SEOJK tentang Penyampaian Informasi dalam Rangka Pemasaran Produk dan/atau Layanan Jasa Keuangan

Short Review Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 12/SEOJK.07/2014 mengatur penyampaian informasi dalam pemasaran produk dan layanan jasa keuangan. Tujuannya adalah untuk melindungi konsumen dengan memastikan bahwa informasi yang disampaikan oleh Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) adalah akurat, jujur, jelas, dan tidak menyesatkan. Surat edaran ini juga menetapkan kewajiban PUJK dalam menyampaikan informasi, serta larangan-larangan yang harus dipatuhi dalam iklan dan komunikasi dengan konsumen. Poin-Poin Utama 1. Ketentuan Umum: - Definisi iklan, media, dan informasi yang akurat, jujur, jelas, serta tidak menyesatkan. 2. Itikad Baik Konsumen: - PUJK berhak memastikan itikad baik konsumen dengan meminta informasi yang akurat dan jujur. 3. Pengaturan Informasi Produk: - PUJK wajib menyampaikan informasi produk yang akurat, jujur, jelas, dan tidak menyesatkan. - Informasi harus mencakup manfaat, biaya, dan risiko. 4. Ketentuan Iklan: - Iklan harus menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan dilarang menggunakan kata superlatif tanpa bukti. - Janji pengembalian uang harus dinyatakan jelas. 5. Layanan Informasi PUJK: - PUJK wajib menyediakan sarana komunikasi yang mudah diakses oleh konsumen. 6. Penyusunan Ringkasan Informasi: - PUJK wajib menyusun ringkasan informasi produk yang mencakup nama produk, penerbit, manfaat, risiko, biaya, dan prosedur. 7. Tanggung Jawab Pihak Ketiga: - PUJK bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang memasarkan produk mereka. Larangan 1. Menggunakan kata superlatif tanpa bukti yang dapat dipertanggungjawabkan. 2. Menggunakan kata "gratis" jika ada biaya lain yang harus dibayar oleh konsumen. 3. Menyembunyikan informasi penting atau menyesatkan konsumen dalam iklan. Tindakan yang Harus Dilakukan 1. PUJK harus memastikan semua informasi yang disampaikan kepada konsumen adalah akurat, jujur, jelas, dan tidak menyesatkan. 2. Menyusun dan menyediakan ringkasan informasi produk yang lengkap dan mudah dipahami. 3. Memastikan semua iklan mematuhi ketentuan yang ditetapkan dalam surat edaran ini. 4. Memastikan pihak ketiga yang memasarkan produk mengikuti ketentuan yang sama. Laporan Terkait Regulasi - PUJK wajib melaporkan informasi mengenai penerbitan dan perubahan fitur produk kepada OJK dalam waktu 7 hari kerja. - Informasi yang disampaikan harus melalui surat dan email ke alamat yang ditentukan oleh OJK. Kesimpulan Surat Edaran OJK ini menekankan pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam pemasaran produk jasa keuangan. Dengan mengikuti ketentuan yang ada, PUJK dapat melindungi konsumen dan membangun kepercayaan dalam industri jasa keuangan.